Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Selyuna et ses clients. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.
Contactez-nous Pour toute question relative à nos produits ou à votre commande, écrivez-nous à contact@selyuna.com.
1. Généralités
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site officiel de Selyuna. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Cependant, des variations minimes (couleur, texture) peuvent apparaître en raison des limites des représentations numériques.3. Commandes
- La validation d’une commande implique l’acceptation totale des CGV.
- Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
- Selyuna se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (exemple : rupture de stock ou problème de paiement).
4. Prix
- Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
- Les frais de livraison sont gratuits sur toutes les commandes.
- Selyuna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens suivants :- Paiement en ligne via carte bancaire.
- Paiement à la livraison (selon les conditions locales).
6. Livraison
- Les commandes sont livrées partout au Maroc dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés maximum.
- En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur :- Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
- Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont intacts, non ouverts, et dans leur emballage d’origine.
- Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus d’informations.
8. Garantie et responsabilité
- Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
- La responsabilité de Selyuna est limitée à la valeur du produit commandé.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.Contactez-nous Pour toute question relative à nos produits ou à votre commande, écrivez-nous à contact@selyuna.com.
