Chez Selyuna, nous nous engageons à garantir votre satisfaction et à vous offrir des produits de qualité. Si, malgré tous nos efforts, vous n’obtenez pas les résultats attendus, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.
Satisfait ou Remboursé – 90 Jours de Garantie
Si nos produits ne répondent pas à vos attentes ou si vous n’obtenez pas les résultats escomptés, vous pouvez demander un retour et un remboursement complet dans un délai de 90 jours après réception de votre commande.
Conditions de Retour
Pour bénéficier de notre politique de retour :
- Le retour doit être effectué dans les 90 jours suivant la réception de votre commande.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés ou à moitié utilisés, dans leur emballage d’origine.
- Si vous n’avez pas obtenu de résultat, veuillez fournir une courte explication ou preuve (photos ou autre), pour que nous puissions mieux comprendre votre situation.
- Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Selyuna.
Comment Effectuer un Retour ?
- Contactez notre service client à l’adresse retour@selyuna.com.
- Expliquez brièvement votre insatisfaction ou l’absence de résultats.
- Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et des instructions détaillées.
- Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à votre remboursement sous 2 à 7 jours ouvrables.
Chez Selyuna, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et de leur efficacité. Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sans risque.
Contactez-Nous
Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous écrire à retour@selyuna.com.
